Informática Empresarial

Servicios
de Ingeniería

Soluciones confiables, eficientes y personalizadas para tu infraestructura tecnológica.

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Contamos con un portafolio robusto de servicios de ingeniería para mantener, optimizar y escalar tu operación de TI.

Desde pólizas de servicio hasta soporte correctivo y cableado estructurado, diseñamos cada solución con base en tus necesidades, con atención especializada y altos estándares de calidad.

Pólizas de Servicio Personalizadas

Soporte continuo, diseñado para ti.

Creamos pólizas de mantenimiento preventivo y correctivo adaptadas a tu operación. Definimos SLA’s, horarios de atención, niveles de soporte y alcances técnicos con base en un levantamiento especializado.

Incluye:

Diagnóstico y levantamiento inicial

Definición de SLA’s y niveles de soporte

Asistencia remota y presencial

Costos personalizados según cobertura

REPSE

Personal técnico en sitio, sin complicaciones administrativas.

Brindamos personal altamente calificado bajo cumplimiento REPSE, con supervisión técnica, métricas de desempeño y flexibilidad en contratación.

Ventajas:

Menores cargas administrativas

Supervisión y métricas claras

Cumplimiento legal

Servicios Correctivos

Solución rápida ante fallas tecnológicas.

Atendemos problemas técnicos en hardware y software sobre sistemas operativos Microsoft. Incluye diagnóstico, reparación y soporte remoto según necesidad.

Incluye:

Lista de fallas y marcas compatibles

Cobertura nacional

Cableado Estructurado

Conectividad física segura, diseñamos e implementamos cableado estructurado en oficinas o sucursales, desde la planeación hasta la ejecución. Se requiere levantamiento para definir costo y materiales.

Incluye:

Instalación de nodos

Soporte post-instalación

Certificación de puntos

Soporte a Terceros

Nos convertimos en tu equipo técnico extendido.

Brindamos atención técnica a usuarios o clientes finales en nombre de tu empresa, con procesos definidos, calidad garantizada y confidencialidad total.

Casos de uso

Canales de distribución

Integradores que requieren personal técnico adicional

Mantenimiento Preventivo

Prevén fallas antes de que afecten tu operación.

Realizamos mantenimientos a PC, laptops e impresoras bajo sistemas operativos Microsoft. Servicios programados para asegurar óptimo funcionamiento.

Incluye

Limpieza interna y externa

Optimización de rendimiento

Revisión de componentes

Recuperación de Información

Recupera lo irremplazable.

Servicios profesionales de recuperación de datos ante pérdida por fallos lógicos o físicos. Evaluamos el daño y proporcionamos un diagnóstico inicial sin compromiso.

¿Por qué elegirnos?

¿Necesitas un plan de soporte hecho a tu medida?

Nuestro equipo diseña soluciones técnicas con base en tus procesos y presupuesto.